Regulamin bezpłatnej konsultacji

Postanowienia ogólne

Niniejszy „Regulamin bezpłatnej konsultacji” (dalej Regulamin) określa zasady nieodpłatnego korzystania przez Użytkowników z Formularza Kontaktowego WiseGroup dostępnego na stronie internetowej WiseGroup (wisegroup.pl), w celu uzyskania odpowiedzi na pytanie/a w zakresie tematycznym nim objętym.

Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

Usługodawca – SELLWISE Szymon Negacz Spółka Komandytowa, ul. Piwna 10, 44-100 Gliwice, NIP 6312699869, REGON 389975697, KRS 0000922240, prowadząca serwis WiseGroup pod adresem wisegroup.pl.

1. Formularz Kontaktowy WiseGroup – formularz, w którym Użytkownicy strony internetowej wisegroup.pl zamieszczają informacje i dane niezbędne w celu wykonania usługi/realizacji przesłanego zgłoszenia
2. Użytkownik – osoba korzystająca z Formularza Kontaktowego WiseGroup w zakresie przewidzianym Regulaminem.

Określenie zasad dostępu Użytkowników do Formularza Kontaktowego WiseGroup

1. Dostęp do Formularza Kontaktowego WiseGroup nie jest uzależniony od spełnienia przez Użytkownika jakichkolwiek formalności, w tym nie wymaga on od Użytkownika zarejestrowania się lub zalogowania.
2. Usługodawca zapewnia Użytkownikom nieodpłatny dostęp do Formularza Kontaktowego WiseGroup na czas nieoznaczony.
3. Formularz Kontaktowy WiseGroup służy wyłącznie do korespondencji związanej z działalnością WiseGroup, w określonym w nim zakresie tematycznym.
4. Formularz kontaktowy nie może być wykorzystywany do spraw innych niż opisane w ust. 3, w tym do:
   • korespondencji w ramach konkretnych spraw i postępowań prowadzonych przez Usługodawcę (wszczętych lub zakończonych),
   • składania skarg, wniosków lub petycji,
   • przesyłania ofert,
   • składania wniosków o udzielenie informacji (np. w trybie ustawy o dostępie do informacji publicznej lub ustawy o otwartych danych)
   • zadawania innych pytań (np. w rozumieniu ustawy – Prawo prasowe).

Warunki korzystania z Formularza Kontaktowego WiseGroup i zobowiązania Użytkownika

1. Celem skorzystania z Formularza Kontaktowego WiseGroup Użytkownik powinien:
   • wypełnić Formularz Kontaktowy WiseGroup poprzez podanie następujących danych i informacji: adres e-mail i numer telefonu oraz wybór, czy jest nowym, czy obecnym klientem; obecny klient może dodatkowo podać treść wiadomości
   • potwierdzić, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz że akceptuje jego wszystkie postanowienia,
   • zapoznać się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych w celu przygotowania i przekazania odpowiedzi oraz z zasadami ich przechowywania,
   • potwierdzić chęć kontaktu poprzez naciśnięcie na zawarty w Formularzu Kontaktowym WiseGroup przycisk wysłania formularza (dla nowego klienta: „Umawiam bezpłatną konsultację”)
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Formularza Kontaktowego WiseGroup zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
3. Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania:
   • fałszywych danych osobowych,
   • danych osobowych innej osoby bez jej pozwolenia,
   • adresu e-mail lub numeru telefonu, którego nie jest właścicielem.
4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
5. Użytkownik zobowiązuje się do zapoznawania się ze zmianami w Regulaminie.
6. Użytkownikowi korzystającemu z Formularza Kontaktowego WiseGroup „Darmowa Konsultacja” przysługuje jednorazowa, nieodpłatna konsultacja telefoniczna trwająca nie więcej niż 30 minut.
7. W przypadku zapisania się ponownie na darmową konsultację przez Użytkownika, który skorzystał już z niej w przeszłości, Usługodawca zastrzega sobie prawo do nieprzeprowadzenia darmowej konsultacji.

Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte w oparciu o informacje uzyskane w wyniku korzystania z informacji uzyskanych po wypełnieniu Formularza Kontaktowego WiseGroup.
2. Informacje przekazywane w trakcie konsultacji telefonicznej mają charakter biznesowy i nie stanowią porady prawnej lub podatkowej a Usługodawca nie udziela gwarancji skuteczności działań podjętych na tej podstawie.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności Formularza Kontaktowego WiseGroup wynikający z przyczyn niezależnych od Usługodawcy lub z przyczyn technicznych, w tym związanych z funkcjonowaniem systemu teleinformatycznego i strony internetowej WiseGroup.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia treści zmienionego Regulaminu na stronie internetowej wisegroup.pl, w zakładce Regulamin Formularza Kontaktowego.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania oferowania usługi bezpłatnej konsultacji w każdym czasie, bez podania przyczyn.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia konsultacji w przypadku gdy została ona zamówiona przez osobę fizyczną lub na potrzeby przedsiębiorcy mniejszego niż przedsiębiorstwo 5-osobowe (wliczając zatrudnionych w formie umowy o pracę oraz współpracujących na podstawie umowy cywilnoprawnej).

Przetwarzanie danych osobowych w serwisie WiseGroup

1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) jest SELLWISE Szymon Negacz Spółka Komandytowa z siedzibą pod adresem: ul. Piwna 10, 44-100 Gliwice, NIP 6312699869, REGON 389975697, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000922240, reprezentowaną przez Szymona Negacza – komplementariusza.
2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – adw. Katarzynę Ramotowską. Z Inspektorem można skontaktować się pod adresem: iod@wisegroup.pl.
3. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w zakresie niezbędnym do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy lub do wykonania usługi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeżeli zgłoszenie nie zmierza do zawarcia umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji. Ewentualna zgoda marketingowa jest dobrowolna, odrębna od zgłoszenia i może zostać cofnięta w każdym czasie.
4. Przetwarzane są następujące dane osobowe Użytkownika: adres e-mail, numer telefonu, informacja o tym, czy jest nowym, czy obecnym klientem, a także dane podane przez niego dobrowolnie w treści wiadomości.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić uzyskanie odpowiedzi poprzez Formularz Kontaktowy WiseGroup w tym skorzystanie z usługi bezpłatnej konsultacji.
6. Dane mogą być przekazywane osobom upoważnionym przez Administratora oraz podmiotom świadczącym usługi IT, hostingu, poczty elektronicznej, CRM, analityczne, marketingowe, księgowe lub prawne – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań.
7. Jeżeli dostawca usług przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Administrator zapewnia zgodność transferu z rozdziałem V RODO, w szczególności przez zastosowanie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
8. Dane dotyczące zgłoszenia i rozmów handlowych, które nie zakończyły się zawarciem umowy, będą przechowywane przez 12 miesięcy od zakończenia rozmów handlowych lub ostatniej istotnej komunikacji. W razie zawarcia umowy albo powstania roszczeń dane mogą być przechowywane odpowiednio dłużej – przez okres wykonywania umowy, wymagany przepisami prawa lub do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
9. Użytkownik ma prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – w zakresie wynikającym z RODO. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, Użytkownik może ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Żądania można przesyłać na adres: kontakt@wisegroup.pl.
10. Dane mogą być udostępniane organom publicznym uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, a innym administratorom – gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna i jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania.